09.09.2010 ВОПРОСЫ И ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИЕ В АДРЕС АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЧЕРЕЗ СТАЦИОНАРНЫЕ ЯЩИКИ «ВАШЕ МНЕНИЕ» ПО ВОПРОСУ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В ФИЛИАЛЕ ОАО «ИПОТЕЧНОЕ АГЕНТСТВО ЮГРЫ» ПО ГОРОДУ СУРГУТУ И СУРГУТСКОМУ РАЙОНУ Вопрос: 1. В кабинете первичного приема граждан принимает один специалист. На прием одного человека уходит 30-40 минут, из-за чего скапливается очередь. 2. Гражданам не на чем сидеть, в коридоре всего 6-7 сидячих мест. 3. Нет столов. Граждане заполняют документы у себя на коленях. 4. Нет туалетной комнаты. 5. Посетители приходят с маленькими детьми, оставляя коляски на улице, так как нет пандусов. Ответ по обращению подписан генеральным директором ОАО «Ипотечное агентство Югры» Чепель Е.С. Холл филиала дополнительно укомплектован стульями и столом для заполнения гражданами необходимых документов. Поскольку большинство обращающихся граждан - это молодые семьи и зачастую они приходят в филиал с детьми, в холле филиала будет организована «детская зона», укомплектованная детским столом, стульями, наборами для рисования. На сегодняшний день первичные консультации граждан в филиале ведут два специалиста, поэтому очереди отсутствуют.

Официальный сайт Администрации города Сургута - www.admsurgut.ru