Как корреспондент «НГ» стоял в очереди за путёвкой в детский сад

2 сентября в 13.00 возле детсада «Умка», у дверей управления дошкольными образовательными учреждениями департамента образования Сургута, стояли человек десять. Ну, слава богу, очередь пройдет быстро, справку получим без хлопот. Однако не тут-то было! Народ расступился, и девушка с тетрадкой спросила: «Записываться будете? Последний в списке 89-й».

Отступать было некуда. Пришлось стоять. Ближе к началу приема, к 14.00, к заветной двери стали подходить люди. Еще не началась работа специалистов, а терпение детей и родителей близилось к нулю. «Рот закрой, я тебе сказала! Перестань!» — прокричала одна женщина своему сыну.

Между тем дверь открылась, и толпа начала продвигаться внутрь. Прижавшись друг к другу, человек 60 кое-как разместились. «Голова» очереди оказалась прямо у дверей 101-го кабинета, «середина» скопилась на лестнице. «Хвост» же очереди остался в раскрытых дверях и на улице.

14.30. На ступеньках сидя, стоя, облокотившись о стену или перила лестницы, томятся в ожидании папы, мамы, дети… В толпе зреет как раздражение, так и полная отрешенность. Душно. Мужчины выясняют отношения: «Ты че к двери прижался? Я все равно вперед не пропущу! Трудно отойти?».

Тогда активисты решили упорядочить очередь и устроили перекличку тех, кто присутствует, попутно отмечая, кто зачем пришел. Как оказалось, в очереди было большинство родителей, пришедших за путевками в детский сад, несколько человек — за справкой для получения пособия в соцзащите. Некоторые пришли встать на очередь в детсад, кое-кто — поменять место в детсаде или узнать порядковый номер. «Кто пошел?» — спрашивает мужчина, заглянувший с улицы. — «Десятый? А на улице говорят, что уже 30-й — ха-ха, оптимисты!»

15.00. Вроде бы все успокоились. Активисты вызывают в кабинет по очереди. Те, кто за справкой, проходят быстрее — специалисты УДОУ оформляют ее всего-то две минуты. Постоянно кто-то говорит по телефону. В основном мамы расспрашивают про своих детишек у бабушек, пап и нянечек, оставшихся с малышами. В этот момент представляется 15-тысячная армия дошколят, которые ждут свое место в детском саду.

15.30. В очереди пополнение. Отважная женщина по фамилии Тэнилэ заняла 137-е место в списке.

16.00 Мужчина, помощник активиста со списками, выкрикивает номера для переклички: 76, 77, 78, 79 — есть? Женщина, стоящая на ступеньках ближе к выходу, повторяет за ним, чтобы все, кто на улице, услышали свои номера: «…78, 79, тут?» Через минуту приходит в себя: «Ой, 79-я же я!» Толпа залилась смехом. «Ничего так не объединяет, как очередь», — подытожил один из пап.

Дождавшись своей очереди на прием в кабинет № 101, корреспондент «НГ» не успокоился, пока не получил комментарий по поводу происходящего от заместителя директора управления дошкольными образовательными учреждениями.

«С путевками в детские сады ажиотаж круглый год, — согласилась Анна Хотмирова. — Очереди возле кабинета № 101 связаны, скорее всего, с тем, что именно к началу осени большинст-во жителей города вернулись из отпусков. Вообще, сейчас тоже бывают дни, когда не так много желающих попасть к нашим специалистам. Кабинет № 101 и так уже работает пять дней в неделю, и, несмотря на количество человек, занявших очередь на прием, эксперты успевают обслужить всех».

И, действительно, всех, кто пришел в этот день, приняли. Но чего это стоило и очередникам, и самим специалистам! При постоянном сокращении штата управление вынуждено обслуживать все больше людей (уже сейчас на приеме задейст-вованы сотрудники другого профиля, увеличены часы приема). А ведь бум рождаемости социологи прогнозировали еще несколько лет назад, это неоднократно озвучивал и департамент образования. Но, как обычно бывает, пока гром не грянет, проблемы у нас не решаются. Заложникам ситуации остается только набраться терпения.

Справка "НГ"

Отдел по работе с кадрами и населением (кабинет № 101) МУ «Управление дошкольными образовательными учреждениями» департамента образования работает с понедельника по пятницу (пн, ср, пт с 9.00 до 13.00, вт, чт с 14.00 до 17.00).

Кстати

На данный момент управление дошкольными образовательными учреждениями вынуждено занимать крыло детского сада «Умка», что нарушает все санитарные, пожарные и антитеррористические нормы. Все больше родителей приходят в управление, чтобы решить свои вопросы: в 2007 году в Сургуте родились 6164 ребенка, в 2008 году — 6535, а в 2009 году — 6872 малыша. Специалисты и сами рады уступить место под нужды садика, но переезд управления пока не предвидится.

Газета "Новый город"
Автор: Анастасия Кулишенко